Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych (webinarów
i materiałów edukacyjnych) za pośrednictwem strony internetowej pod adresem
iridiumkorepetycje.pl.
Sprzedawcą i operatorem serwisu jest: Iridium Korepetycje Pamela Łazińska, ul.
Zwycięstwa 40, lok. 79, 75-037 Koszalin, NIP: 6692430440 (dalej: "Sprzedawca").
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem poczty elektronicznej:
biuro.iridium@gmail.com.
Kupującym może być każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca
osobowości prawnej (dalej: "Klient"). Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu
niezwiązanym z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedmiotem sprzedaży jest dostęp do treści cyfrowych w postaci dostępu do szkoleń online
(webinarów) na żywo oraz materiałów do pobrania (PDF, nagrania) z zakresu edukacji (dalej:
"Produkt").
§2. Zasady zawierania umów i realizacja
Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto wyrażonymi w walucie polskiej
(PLN) i zawierają wszystkie obowiązujące podatki.
Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi po poprawnym wypełnieniu przez Klienta formularza
zamówienia, akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności, kliknięciu przycisku potwierdzającego
zamówienie z obowiązkiem zapłaty oraz po uiszczeniu płatności online.
Dostarczenie Produktu cyfrowego polega na wysłaniu na adres e-mail Klienta, podany w formularzu
zamówienia, dedykowanego linku umożliwiającego dostęp do zakupionego webinaru lub materiałów.
Czas realizacji zamówienia dla produktów cyfrowych wynosi zazwyczaj do kilkunastu minut
(maksymalnie do 24 godzin) od momentu zaksięgowania płatności na koncie operatora płatności.
Usługi cyfrowe dostępne są niezależnie od terytorium (zasięg globalny), jednakże płatności
realizowane są wyłącznie w walucie polskiej (PLN) poprzez bramkę płatności dostępną w serwisie.
§3. Metody płatności
Płatności w sklepie obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności elektronicznych
PayU (PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu).
Dostępne formy płatności to m.in.:
szybkie przelewy elektroniczne (Pay-By-Link),
płatności mobilne (BLIK),
karty płatnicze (Visa, Mastercard) - jeżeli udostępniono w ramach bramki płatności.
Płatność dokonywana jest z góry. Dopiero jej pozytywne sfinalizowanie skutkuje realizacją
dostępu do usługi przez Sprzedawcę.
§4. Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14
dni od dnia jej zawarcia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej
decyzji drogą mailową na adres biuro.iridium@gmail.com, w postaci jednoznacznego oświadczenia.
Wyjątek od prawa do odstąpienia od umowy (Produkty cyfrowe): Prawo odstąpienia
od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do
umów o dostarczanie treści cyfrowych (takich jak nagrania wideo, webinary VOD, pliki PDF), które
nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną
zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez
Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
W przypadku zakupu dostępu do wydarzenia (webinaru na żywo), które ma ściśle określony termin
realizacji w umowie, zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od
umowy może zostać ograniczone lub wyłączone.
Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności na rzecz Konsumenta niezwłocznie, nie później
niż 14 dni od dnia, w którym poinformowano o decyzji odstąpienia (w przypadkach, gdy to prawo
obowiązuje). Zwrot nastąpi przy użyciu tego samego sposobu płatności, z jakiego skorzystał
Konsument.
W wyjątkach przewidzianych prawem, w których prawo do zwrotu by przysługiwało (np. w ramach
reklamacji lub rękojmi), adresem do zwrotów oraz przesyłania korespondencji jest: Iridium
Korepetycje Pamela Łazińska, ul. Zwycięstwa 40 lok. 79, 75-037 Koszalin.
§5. Reklamacje
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt cyfrowy bez wad. Sprzedawca odpowiada za niezgodność
Produktu z zawartą umową.
Wszelkie reklamacje związane z zakupionymi Produktami (np. brak dostępu po opłaceniu, problemy
techniczne z linkiem) należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres:
biuro.iridium@gmail.com.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail użyty podczas
zakupu, opis problemu, dowód wpłaty oraz proponowane rozwiązanie problemu.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje
Klienta o decyzji drogą elektroniczną.
§6. Wymagania techniczne
Aby korzystać z zakupionego webinaru lub materiałów niezbędne jest posiadanie przez Klienta:
dostępu do stabilnego łącza internetowego,
aktualnej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),
urządzenia z dostępem do dźwięku,
aktywnego adresu e-mail.
Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub publiczne udostępnianie materiałów z webinarów
bez wyraźnej, pisemnej zgody Sprzedawcy. Każdy dostęp dedykowany jest na użytek własny.
§7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń. Może m.in. złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej
ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Szczegółowe informacje dotyczące rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są również na
stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w
szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą
elektroniczną.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np.
zmiana przepisów prawa). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu
obowiązującą w dacie zakupu.
Kwestie dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz cookies reguluje Polityka Prywatności
dostępna na stronie.